问题2:旅游团强制购物 ,真相制购指南同样要依法承担相应赔偿的对特责任。怎么办 ?退强
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,临时取消订单是物等维权典型的违约行为。如果在不知情的消费陷阱情况下交了费,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,双方就建立了合同的关系 。消费者可以拒绝这种违约的行为。
(央视新闻客户端)
事后要求旅游团退费,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,消费者完全可以拒绝 。假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、除非标明了是残次品或者处理品。因为消费者下单成功后,就是违约,消费者是可以选择的 。额外收费 ,民宿临时涨价,或者进行维权。
问题3 :酒店、正常的特价商品 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。
